환불 규정
AiDM은 월 단위(또는 연 단위) 구독 서비스입니다. 아래 기준으로 제공하고 환불합니다. 시행일: 2026년 10월 27일.
서비스 제공 방법 (배송 안내)
- AiDM은 인터넷으로 제공되는 소프트웨어(SaaS)로, 실물 상품의 배송이 없습니다. 배송비도 발생하지 않습니다.
- 결제(또는 무료 체험 시작) 즉시 https://aidm.chat 의 계정에서 해당 플랜의 기능을 이용할 수 있습니다.
- 제공 기간은 결제일로부터 1개월(연간 결제는 12개월)이며, 해지하지 않으면 같은 날짜에 자동으로 갱신·결제됩니다.
- 표시된 요금은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
1. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
결제일로부터 7일 이내에 해지를 요청하면 결제 금액에서 그 기간 동안 사용한 만큼(일할 계산)을 뺀 나머지를 환불합니다. 요청은 요금제 페이지의 "구독 해지" 또는 contact@aidm.chat 으로 할 수 있습니다.
2. 결제 후 7일 경과
해지하면 결제한 기간이 끝나는 날까지 이용할 수 있고, 잔여 기간에 대한 환불은 하지 않습니다. 다음 결제는 발생하지 않습니다.
3. 연간 결제
결제 후 7일 이내에는 1항과 같이 환불합니다. 7일이 지난 뒤 해지하면 이미 사용한 개월 수를 월간 정가(장기 혜택 미적용)로 계산해 차감하고 나머지를 환불합니다.
4. 회사 귀책 사유
회사 측 장애로 연속 24시간 이상 서비스를 이용하지 못한 경우, 장애 기간만큼 다음 결제에서 공제하거나 환불합니다. Meta 플랫폼 장애는 회사 귀책이 아니지만 사안에 따라 보상할 수 있습니다.
5. 초과 요금
활성 연락처 초과 요금은 실제 발생분이므로 환불 대상이 아닙니다. 상한 설정으로 초과 요금 발생을 막을 수 있습니다.
6. 처리 기간
환불은 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제한 카드로 취소 처리되며, 카드사에 따라 반영까지 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
주식회사 피스티스 · 대표자 김준영 · 사업자등록번호 482-81-03983 · 주소 서울특별시 동작구 국사봉1라길 16, 지하1층 · 전화 010-6662-8207 · 문의 contact@aidm.chat